Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Manuel Pegoraro, titolare dell'attività individuale Crocevia, educatore cinofilo.

• P.IVA 14868890964
• Sede legale: Via Stelvio, Settimo Milanese (MI)
• Email: info@croceviacani.it
• Telefono: +39 333 432 5389

2. Quali dati raccolgo

Raccolgo solo i dati necessari a rispondere alla tua richiesta ed erogare il servizio:

• Dati di contatto: nome e cognome, telefono, email, codice fiscale e, per stallo/pensione/asilo, un indirizzo o recapito di riferimento.
• Credenziali di accesso: per prenotare stallo, pensione o asilo dal sito è necessario registrare un account (email e password). La password non è mai visibile a me: è gestita in forma cifrata dal fornitore tecnico che ospita il sito, vedi il punto 4.
• Dati sul cane: razza, età, stato vaccinale, eventuali patologie o terapie in corso, informazioni comportamentali (comprese eventuali segnalazioni di aggressività) che mi comunichi al momento della prenotazione. Non sono dati personali tuoi ai sensi del GDPR, ma li tratto con la stessa attenzione perché servono a organizzare il lavoro in sicurezza.
• Dati di pagamento: non vedo né conservo mai il numero della tua carta. Per stallo, pensione e asilo prenotati dal sito, l'acconto e il saldo si pagano con carta tramite Stripe, che tratta i dati di pagamento secondo la propria informativa. Per gli altri servizi i pagamenti passano dai circuiti che uso di volta in volta (bonifico, contanti, app di pagamento).
• Fotografie e video: raccolti solo con il tuo consenso specifico, come descritto nei termini e condizioni.
• Dati tecnici minimi del sito: il sito non usa cookie di profilazione. Usa Google Analytics in forma aggregata e anonimizzata, solo se acconsenti — vedi la sezione Servizi di terze parti e cookie.

3. Perché li tratto e su quale base

• Erogare il servizio richiesto (valutazione, lezioni, passeggiate, stallo, pensione, asilo) — base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali su tua richiesta.
• Adempimenti fiscali e contabili (fatturazione, registri) — base giuridica: obbligo di legge.
• Comunicazioni organizzative legate alla prenotazione (conferme, promemoria, variazioni) — base giuridica: esecuzione del contratto.
• Foto e video per la comunicazione dell'attività (sito, social) — base giuridica: consenso, revocabile in ogni momento.
• Gestione di emergenze veterinarie durante stallo, pensione o asilo — base giuridica: interesse legittimo a tutelare la salute del cane e legittimo affidamento ricevuto da te.

4. Con chi condivido i dati

Non vendo né cedo i tuoi dati a terzi per finalità commerciali. Li condivido solo quando è necessario:

• con il mio commercialista/consulente per gli adempimenti fiscali;
• con un veterinario, in caso di emergenza durante l'affidamento del cane;
• Supabase (Supabase Inc.), che ospita il database del sito: account, dati di contatto, dati sul cane e prenotazioni. I server usati sono in UE (Irlanda);
• Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.), che elabora i pagamenti con carta per stallo, pensione e asilo prenotati dal sito;
• con altri fornitori tecnici che trattano dati per mio conto, solo per quanto necessario a far funzionare il sito.

5. Per quanto tempo li conservo

• Dati contrattuali e fiscali: per il tempo previsto dalla normativa fiscale e civilistica (di norma 10 anni).
• Dati sul cane e sulla relazione educativa: per la durata del rapporto e per il tempo necessario a gestire eventuali contestazioni.
• Fotografie e video: fino alla revoca del consenso o, se prima, fino a quando restano coerenti con le finalità comunicative.

6. Servizi di terze parti e cookie

Uso i cookie in modo minimo e trasparente. Puoi scegliere le tue preferenze in ogni momento dal link "Gestisci cookie" in fondo a ogni pagina.

Puoi revocare il consenso alle statistiche in qualsiasi momento da "Gestisci cookie": la modifica si applica subito, senza bisogno di ricaricare la pagina.

Per la grafica del sito uso i caratteri tipografici di Google Fonts: il tuo browser si collega ai server di Google per scaricarli, e questo comporta l'invio del tuo indirizzo IP a Google secondo le sue modalità (informativa Google).

Per raccogliere e mostrare le recensioni dei clienti uso il widget di Trustpilot: il tuo browser carica uno script dai server di Trustpilot (widget.trustpilot.com), che può installare i propri cookie tecnici necessari al funzionamento del modulo di recensione, secondo le modalità descritte nella loro informativa (informativa Trustpilot).

Il sito rimanda anche a servizi esterni che scegli tu di aprire — ad esempio WhatsApp per scrivermi, o il mio profilo Pawshake: una volta che li apri, si applicano le rispettive informative privacy, non questa.

7. Come li proteggo

Adotto misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione, proporzionate alla natura di una piccola attività individuale.

8. I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi chiedermi di:

• accedere ai dati che ho su di te e riceverne copia;
• correggere dati inesatti o incompleti;
• cancellare i dati, quando non c'è un obbligo di legge che mi impone di conservarli;
• limitare o opporti al trattamento;
• ricevere i dati in un formato portabile;
• revocare in qualsiasi momento un consenso dato (es. per foto e video), senza effetto sui trattamenti già svolti.

Per esercitare questi diritti scrivimi a info@croceviacani.it. Se ritieni che il trattamento non sia conforme alla normativa, puoi anche proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

9. Dati di minori

I servizi descritti sul sito si rivolgono a persone maggiorenni. Se prenoti per conto di un minore che ti accompagna a una lezione o passeggiata, resti tu il responsabile del trattamento dei suoi dati nei confronti miei.

10. Modifiche a questa informativa

Posso aggiornare questa informativa nel tempo. La versione in vigore è sempre quella pubblicata su questa pagina, con la data indicata in alto.

11. Come contattarmi

Per qualsiasi domanda su questa informativa o sul trattamento dei tuoi dati: info@croceviacani.it — +39 333 432 5389.