Domande frequenti

Direttamente dal sito: serve un account nell'area privata, il calendario mostra la disponibilità in tempo reale e la prenotazione diventa definitiva in automatico appena paghi l'acconto con carta, tramite Stripe.

Dal sito, con lo stesso account dell'area privata usato per pensione e asilo: scegli l'uscita in programma e la prenotazione è confermata subito, senza acconto. Puoi avere una sola prenotazione attiva alla volta, anche con più cani se sono nel tuo profilo, e la gestisci in autonomia dall'area privata.

Niente account e nessun obbligo: compili il modulo Contattami, si apre un messaggio WhatsApp già scritto con i tuoi dati e cosa ti interessa, e ci mettiamo d'accordo insieme su giorno e orario.

Per stallo, pensione e asilo: scegli tu, al momento della prenotazione — solo il 10% di acconto con carta (saldo restante entro la fine del soggiorno, con carta dall'area privata oppure bonifico o contanti concordati) oppure l'intero importo subito, in un'unica soluzione.

Per le passeggiate di gruppo: nessun anticipo. Si salda per intero il giorno stesso, 50 € a persona indipendentemente dal numero di cani portati.

Per valutazione e lezioni: il pagamento è anticipato, al momento della prenotazione — bonifico, contanti o PayPal.

Sì, se disdici fino a 7 giorni prima dell'inizio del soggiorno: ti rimborso quanto hai versato, trattenendo solo le commissioni di pagamento (Stripe) sulla cifra restituita. Con meno di 7 giorni di preavviso, o senza presentarti, quanto versato resta acquisito per intero. Se invece sono io a dover disdire, ti propongo una nuova data oppure ti rimborso per intero, a tua scelta. Tutti i dettagli sono nei termini e condizioni.

Sì, quando vuoi, dalla tua area privata e senza costi: non avendo versato nessun anticipo, non c'è nulla da rimborsare. Se il tempo non è sicuro per i cani, sono io a far saltare l'uscita, anche con pochissimo preavviso — per questo mi serve un numero di telefono a cui raggiungerti. In quel caso vieni liberato in automatico e puoi iscriverti all'uscita successiva.

Almeno 24 ore prima: l'incontro si recupera senza costi. Con meno preavviso, o senza presentarti, l'incontro si considera svolto.

Microchip e iscrizione all'anagrafe canina, libretto sanitario o passaporto in regola, vaccinazioni in corso di validità contro cimurro, epatite, parvovirosi e leptospirosi, e antiparassitario aggiornato. La vaccinazione contro la tosse dei canili non è obbligatoria, ma la consiglio: il tuo cane sarà insieme ad altri.

Massimo 5 al giorno in tutto, contando insieme stallo/pensione e asilo: un ambiente domestico e famigliare a Settimo Milanese, non una struttura con tanti box.

Tutto quello che serve per organizzare bene la giornata: episodi di aggressività anche lontani nel tempo, patologie o terapie in corso, allergie, paure e situazioni che il cane non tollera. Non è burocrazia: da queste informazioni dipende chi metto vicino a chi.

Provo sempre a contattare prima te e il tuo veterinario di fiducia; se non sei raggiungibile e la situazione lo richiede, porto il cane dal veterinario e autorizzo gli interventi urgenti necessari a tutelarne la salute. Le spese veterinarie sono a tuo carico, salvo il caso in cui l'emergenza dipenda da una mia colpa.

Sì, su richiesta: +5 € al giorno per l'intero soggiorno, si seleziona al momento della prenotazione online.

Un'uscita a settimana, il martedì alle 18:00 (orario indicativo, confermato uscita per uscita), con uscite sul Lago Maggiore: circa un'ora e mezza, chiusa da un aperitivo insieme. Ogni uscita ha un tema diverso, comunicato in anticipo. Massimo 10 iscritti a uscita.

Sì, se sono tutti nel tuo profilo puoi portarli nella stessa prenotazione. Puoi avere però una sola prenotazione attiva alla volta.

La passeggiata può saltare, anche con pochissimo preavviso: ti avviso per telefono, per questo mi serve un numero a cui raggiungerti. Chi era iscritto viene liberato in automatico e può iscriversi all'uscita successiva.

Metodo Cognitivo Zooantropologico, approccio Relazionale Sistemico: si lavora sulla relazione tra te e il tuo cane, non sul cane da solo. Non uso strumenti coercitivi, collari a strangolo o elettrici, né punizioni fisiche.

Metto competenza, tempo e attenzione, ma è un impegno di mezzi e non di risultato: quanto succede a casa negli altri sei giorni della settimana conta quanto la lezione stessa.

Sì, allo stesso prezzo di quelle in presenza (30 €/h), e rientrano negli stessi pacchetti da 5 e 10 lezioni.

Vanno usati entro 12 mesi dal primo incontro, sono nominativi e riferiti a un solo cane. In caso di malattia del cane o un imprevisto serio, la scadenza si può prorogare: basta parlarne. Le passeggiate di gruppo, invece, non sono vendute a pacchetto: ogni uscita si prenota e si paga singolarmente.

Valutazione, lezioni e passeggiate di gruppo con uscite sul Lago Maggiore. Asilo e pensione a Settimo Milanese (MI), ambiente domestico. Mappe e dettagli in Dove operiamo.

Sì, in qualsiasi momento, scrivendo a info@croceviacani.it. L'autorizzazione è comunque facoltativa e la raccolgo al momento della prenotazione.

Telefono, email o WhatsApp: tutti i recapiti sono nella pagina Contatti. Rispondo di solito entro un giorno.